よくあるご質問Q&A

Qいつまでに注文すればいいですか？
お渡し希望日の3日前までにご注文ください＊月・日祝曜定休＊
どうしてもお急ぎの場合は可能な範囲で対応させていただきますので、まずはお電話080-9492-2886でご相談ください。
＊月・日祝定休14：00～17：00＊

Ｑ電話で注文できますか？
オンラインショップに載っていない商品や、店頭受け取りの場合は、お電話からご注文いただけます。
それ以外は、配送先や文字入れの内容などの聞き間違いを防ぐため、店頭、メール、オンラインショップからご注文ください。

Qキャンセルはできますか？
ご注文のキャンセルは、お渡し予定日の3日前までにお願いいたします。
バルーンは検品のため、お渡しの日の前日までに膨らませますが、一度、膨らませたバルーンは、商品として他のお客様に販売することができません。
キャンセルの場合はできるだけ早めにご連絡くださいませ。

Q風船はどのくらいもちますか？

メーカーやサイズ、季節、環境により大きく異なります。
・アルミ素材の浮かぶバルーンは3日～1週間はきれいな状態を保ちます。
1か月程度は浮かんでいますが、徐々にしぼんでいきます。
・メッセージ入りクリアバルーンは1-2週間浮かんでいますが、
文字を貼りつけているため、バルーンがしぼむと文字が浮いてしわになります。きれいに見えるのは3日程度です。
そのためご利用になる日の1-2日前のお渡しをオススメいたします。
・置き型、花束型のアレンジは1～3か月以上もちます。

Ｑしぼんできたらまた膨らませることができますか？
アルミ素材の浮かぶバルーンはガスを追加することができます。
置き型・花束タイプ・クリアバルーン・ゴム製バルーンは追加できません。

Ｑ他店で購入したバルーンにガスを入れることはできますか？
当店では、行っておりません。

保管状況により、劣化していたり、元から目に見えないくらいの穴や隙間がある不良品があります。そのため、当店に在庫がなかったり、保管状況がわからなかったりするバルーンへのガス入れを行っておりません。また、デザインは一緒でも違う素材（重くて浮くことができない）で製造されているような模倣品もたくさん出回っておりますのでお気を付けください。